최종 업데이트: 2025년 12월 22일

회사명: 톈진 윈링시 백화점 유한회사

주소: 톈진시 허베이구 티에둥루 부구 난커우루 12번지 H동 101-19호

대표이사: 후웨이춘

통합사회신용번호: 91120105MAGOEWU43K

이메일: service@mail.aaqqfw.com

휴대폰: 19737227703

aaqqfw 는 한국에서 여성 의류(여성 스커트, 여성 상의, 여성 바지 등)를 운영하는 브랜드로서, 사용자의 개인 데이터의 중요성을 깊이 인식하고 있습니다. 우리는 항상 사용자 데이터의 보안과 개인정보 보호를 최우선으로 고려하며, 관련 법률 및 규정을 철저히 준수하고, 완벽한 기술적 및 관리적 조치를 통해 사용자의 개인정보가 유출, 남용 또는 변경되지 않도록 보장합니다. 아래는 우리의 데이터 보안 관련 규정에 대한 자세한 설명이며, 추가적인 문의사항이 있을 경우 공식 이메일 service@mail.aaqqfw.com을 통해 연락해 주세요.

1. 데이터 수집 범위: 필요한 정보만 수집

사용자가 정상적으로 쇼핑 서비스를 이용할 수 있도록 (주문, 배송 추적, 고객 서비스) 우리는 서비스와 관련된 필수 개인 데이터만 수집하며, 불필요한 정보는 수집하지 않습니다. 구체적인 범위는 다음과 같습니다:

• 주문 관련 정보: 여성 스커트, 여성 상의, 여성 바지 등을 구매할 때, 배송 주소, 전화번호, 이메일 주소(기본 이메일 서비스인 service@mail.aaqqfw.com 외의 이메일을 사용할 경우)가 필요합니다. 이 정보는 주문 확인, 상품 배송 및 배송 정보 알림에 사용됩니다.
• 결제 관련 정보: 플랫폼을 통해 결제를 진행하는 경우, 결제 방식에 관련된 기본적인 정보(예: 결제 채널 유형)를 간접적으로 수집합니다. 이 정보는 결제 상태를 확인하는 데만 사용되며, 신용카드 번호나 결제 비밀번호와 같은 민감한 결제 정보는 저장하지 않습니다.
• 고객 서비스 커뮤니케이션 정보: 고객 서비스에 문의할 때(예: 사이즈 문제, 배송 조회 등), 주문 번호, 제품에 대한 설명 등의 정보가 제공될 수 있습니다. 이 정보는 고객이 제기한 문제를 정확히 파악하고 해결책을 제공하는 데 사용됩니다.
• 기기 및 사용 정보: 서비스 경험을 최적화하기 위해(예: 페이지 로딩 속도, 기능 호환성) 기기 모델, 브라우저 유형, 방문 시간 등과 같은 식별되지 않는 정보를 수집합니다. 이 정보는 개인 식별과는 직접적으로 연결되지 않습니다.

우리는 사용자에게 서비스 요구에 필요한 정보를 제외한 개인 데이터를 강제로 제공할 것을 요구하지 않으며, 필요하지 않은 정보를 거부해도 기본적인 쇼핑 기능에는 영향을 미치지 않습니다(예: 맞춤형 추천 기능 제외).

2. 데이터 사용 규칙: 명확한 용도로만 사용

우리가 수집한 사용자 데이터는 다음의 명확한 용도로만 사용되며, 사용자의 승인을 받지 않은 용도로는 사용되지 않습니다:

• 서비스 이행: 배송 주소와 전화번호를 사용하여 상품 배송을 완료합니다(배송 준비 기간 3영업일, 주문 완료 후 배송까지 약 7영업일). 이메일을 통해 주문 확인 및 배송 추적 정보를 발송합니다.
• 고객 서비스 응답: 사용자가 제공한 주문 정보와 문의 내용을 바탕으로, 고객 서비스 시간(월~금 오전 9시부터 오후 6시까지 UTC+8:00) 내에 질문에 답변하거나, 애프터서비스 문제(예: 교환/환불 관련)를 처리합니다.
• 서비스 최적화: 기기 및 사용 정보를 통해 사용자 쇼핑 습관(예: 자주 선택한 제품 카테고리, 페이지 머무는 시간 등)을 분석하여 플랫폼 기능과 제품 전시를 개선하고 사용자 경험을 향상시킵니다.
• 법적 요구사항: 법률이나 유관 기관의 요구에 따라 필요한 데이터를 제공해야 할 경우, 해당 요구를 철저히 검토한 후 법적 절차에 따라 제공됩니다.

우리는 사용자의 개인 데이터를 제3자 기관이나 개인에게 판매하거나 임대하지 않으며, 서비스 협력(예: 물류 서비스 제공자, 결제 기관)을 위해 데이터를 공유해야 하는 경우, 협력사와 기밀 유지 계약을 체결하고, 해당 데이터가 지정된 서비스 용도로만 사용되고 안전 보호 조치를 취할 수 있도록 요구합니다.

3. 데이터 보호 조치: 다단계 보안

우리는 "기술 + 관리" 두 가지 방법을 통해 다단계 데이터 보안 시스템을 구축하고 있습니다. 구체적인 내용은 다음과 같습니다:

• 기술적 보호: 데이터 암호화 저장(예: 사용자 주소, 전화번호 등 민감한 정보를 암호화하여 저장), 전송 암호화(플랫폼과 사용자 기기 간 데이터 전송 시 SSL 암호화 기술 사용)를 통해 저장 및 전송 과정에서 데이터 탈취를 방지합니다. 접근 권한을 설정하여 지정된 직원만 데이터에 접근할 수 있으며, 모든 작업은 기록됩니다.
• 관리 규정: 데이터 보안 관리 제도를 수립하고, 사용자 데이터를 다루는 직원에 대한 보안 교육과 배경 조사를 진행합니다. 데이터 처리 절차와 위반 시 책임을 명확히 하고, 정기적으로 데이터 보안 감사를 실시하여 잠재적 보안 취약점을 즉시 수정합니다.
• 비상 처리: 데이터 보안 사고(예: 의도치 않은 유출, 불법 접근)가 발생할 경우, 즉시 비상 대응 절차를 가동하여 위험 확산을 제어하고, 법률에 따라 일정 기간 내에 영향을 받은 사용자에게 통지하며 관련 부서에 보고합니다.

4. 사용자 데이터 권리: 개인정보 관리 권한

사용자는 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 가지며, 이를 공식 채널을 통해 요청할 수 있습니다:

• 조회 및 수정 권리: 플랫폼에 보관된 개인 데이터(예: 배송 주소, 주문 기록 등)를 조회할 수 있으며, 데이터 오류(예: 주소 오류 등)를 발견한 경우 수정 요청을 할 수 있습니다. 수정은 1-2 영업일 내에 처리됩니다.
• 삭제 및 계정 해지 권리: 플랫폼 서비스를 더 이상 사용하지 않으려면 개인정보 삭제나 계정 해지를 요청할 수 있습니다. 해지 후, 법적 요구 사항에 따라 보관해야 하는 데이터(예: 주문 기록 등)는 제외하고 나머지 데이터는 완전히 삭제됩니다.
• 동의 철회 권리: 이전에 우리가 특정 데이터를 사용하도록 허용한 경우(예: 맞춤형 추천 관련 정보), 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회 후에는 해당 데이터의 사용을 중지하며, 이미 완료된 서비스(예: 배송 완료된 주문)에 대해서는 영향을 미치지 않습니다.

위 권리를 행사하려면 공식 이메일 service@mail.aaqqfw.com으로 신청서를 제출하고, 신청서에 본인의 신분 정보(예: 등록된 전화번호, 관련 이메일) 및 요구 사항을 명시해 주세요. 고객 서비스 시간 내에 확인 후 처리해 드리겠습니다.

5. 정책 업데이트 및 알림

본 데이터 보안 정책은 법률, 규정, 비즈니스 변경 또는 기술 발전에 따라 적절한 시기에 수정됩니다. 수정된 정책은 공식 플랫폼(웹사이트, 앱 등)을 통해 공지되며, 공지 후 모든 사용자에게 적용됩니다. 서비스 계속 이용 시 수정된 정책을 인정한 것으로 간주됩니다.

정책 수정이 핵심 사항(예: 데이터 수집 범위, 사용 용도 변경)과 관련된 경우, 사용자에게 제공된 이메일 또는 문자 메시지로 사전에 알림을 드려 변경 사항을 충분히 이해할 수 있는 시간을 제공합니다.

aaqqfw 는 항상 책임감 있는 태도로 사용자 데이터 보안을 다루며, 데이터 보안 관련 문제가 발생할 경우(예: 정보 유출 의심) 즉시 공식 이메일을 통해 연락해 주시면, 즉시 확인하고 처리하여 사용자의 데이터 권리를 보호할 것입니다.